Trocas e devoluções
Arrependimento em compras online
Você pode solicitar o cancelamento da compra online por arrependimento em até sete dias corridos, contados do recebimento do produto, sem precisar justificar a decisão.
Solicite pelo e-mail msfashion.adm@gmail.com ou telefone (11) 97586-9332. Informe o protocolo do pedido para que a equipe possa localizar a compra e orientar a devolução.
No arrependimento previsto em lei, a devolução é realizada sem ônus ao consumidor e os valores pagos são restituídos conforme o Código de Defesa do Consumidor. A solicitação deve receber confirmação e ser comunicada ao meio de pagamento aplicável.
Produto com defeito ou diferente do pedido
O prazo de sete dias de arrependimento não limita a garantia legal nem os direitos por defeito, vício ou descumprimento da oferta. Entre em contato para análise e solução conforme o CDC. Trocas comerciais por preferência, fora das hipóteses legais, dependem das condições informadas pela loja.